FenomenTakipci.com Sosyal Medya Hizmetleri İptal ve İade Koşulları
Kullanmakta olduğunuz FenomenTakipci.com web sitesi üzerinden sosyal medya hizmetleri (takipçi, beğeni vb.) siparişi verdiğiniz takdirde, aşağıdaki iptal ve iade koşullarını kabul etmiş sayılırsınız:
1. İptal ve İade Hakkı
1.1. Alıcı, sosyal medya hizmetleri siparişi sonrasında satın aldığı ürünü iptal etmek istediğinde, siparişin henüz işleme alınmamış olması durumunda iptal talebi kabul edilir ve ödeme iadesi yapılır.
1.2. Siparişin işleme alınmış ve sosyal medya hizmeti (takipçi, beğeni vb.) teslimi gerçekleşmişse iptal talepleri için ödeme iadesi yapılmamaktadır.
2. Hizmet Teslimi ve İade Süresi
2.1. Satın alınan sosyal medya hizmetleri, belirtilen süre içinde müşterinin hesabına teslim edilir. Hizmetlerin teslim süreci, Alıcı tarafından siparişin tamamlanmasının ardından başlar.
2.2. Hizmetlerin teslimi, müşterinin hesabında görüntülenerek gerçekleştirilir.
2.3. Alıcı, sipariş verilen sosyal medya hizmetlerinin teslim süreci içerisinde herhangi bir sorun yaşarsa, müşteri destek ekibimize başvurarak yardım talep edebilir.
2.4. Hizmet teslimiyle ilgili herhangi bir aksaklık durumunda, Alıcı sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahiptir.
3. Hizmetlerin Özellikleri
3.1. Satın alınan sosyal medya hizmetleri, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır.
3.2. Hizmetlerin kullanımı ve özellikleri, ilgili hizmet açıklamasında belirtilir.
4. Satışın İmkânsızlaşması Durumu
4.1. Sosyal medya hizmetlerinin satılmasının imkânsızlaştığı durumlarda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren en geç 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirim yapmak zorundadır. 14 gün içinde toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
5. Ödeme Problemleri
5.1. Alıcı, satın aldığı sosyal medya hizmetleri bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının hizmetleri teslim yükümlülüğü sona erer.
5.2. Hizmetler teslim edildikten sonra, Alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan hizmet bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı, hizmetleri 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmek zorundadır.
6. Kanun ve Yönetmelikler
6.1. Alıcılar, sosyal medya hizmetleri siparişleriyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
6.2. Bu koşullar, FenomenTakipci.com ile Alıcı arasında geçerli olan sosyal medya hizmetleri siparişiyle ilgili anlaşma kapsamında uygulanır.
Bu koşulların, sosyal medya hizmetleri siparişlerinde müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla düzenli olarak gözden geçirilmesini ve geliştirilmesini önemsiyoruz. Müşteri hizmetlerimize başvurarak herhangi bir konuda yardım alabilir veya sorularınızı iletebilirsiniz.
